Was ist ATMdesk X?
ATMdesk X (Version 10) ist unsere aktuelle Version mit einem umfassenden Redesign, das neue NCR-Geldautomaten-Bereiche (SelfServ 80 und ITM) und Geräte (Media Handling 2.0) unterstützt:
Trotz der großen Änderungen bleiben Aussehen und Handhabung von ATMdesk Version 8 und deren Handhabung weitgehend unverändert.
- ATMdesk X Software für den Kundendienst läuft direkt auf dem Geldautomaten (Booten von einer CD oder USB), äquivalent zu ATMdesk/Field Version 8.
- ATMdesk X Reparaturzentren-Software wird auf einem PC in einem Reparaturzentrum installiert, äquivalent zu ATMdesk/Repair Version 8. Es beinhaltet auch ATMdesk/Plus-Option.
Die Unterstützung neuer Geräte, insbesondere der Media Handling 2.0 (S2, SDM2, BRM oder GBRU2) und SelfServ 80 Geldautomaten, ist auf ATMdesk X beschränkt. Diese Geräte können von ATMdesk 8 nicht unterstützt werden.
Neue ATMdesk USB-Schlüssel
Für die Verwendung mit ATMdesk X werden neue USB-Schlüssel (Dongles) benötigt.
Wenn Sie die USB-Schlüssel mit der ATMdesk X-Software verwenden, müssen Sie den USB-Schlüssel in den USB-Anschluss (nicht in den PS/2-Anschluss) stecken. Der USB-Schlüssel muss immer eingesteckt bleiben, nicht nur beim Start. Ansonsten bleiben die Schlüsselhandhabungsverfahren (Einchecken und Lizenzladen) weitgehend unverändert.
Die neuen Schlüssel bleiben abwärtskompatibel und können mit ATMdesk 8-Software sowohl an USB- als auch an PS/2-Anschlüssen verwendet werden, wenn eine kompatible Lizenz auf dem Schlüssel geladen ist. Diese Kompatibilität erspart Technikern mit zwei Schlüsseln zu arbeiten für den Fall, dass sie ATMdesk 8 verwenden müssen.
Sie können die ATMdesk X-Software nicht mit älteren ATMdesk-USB-Schlüsseln verwenden, die mit ATMdesk 8 geliefert werden.
Neue ATMdesk Lizenzen
Für die Verwendung mit ATMdesk X steht eine erweitertes Angebot von Lizenzen zur Verfügung, die in erster Linie die anstehenden und neuen NCR-Geldautomaten-Bereiche und -Geräte abdecken. Wenn Sie diese Lizenzen in den neuen USB-Schlüssel laden und diese mit der ATMdesk X-Software verwenden, können Sie die neuen Geldautomaten-Bereiche und -Geräte testen.
Die neuen Geldautomaten sind noch nicht in nennenswertem Umfang verfügbar. Daher bleibt die Nachfrage nach ATMdesk-Lizenzen ohne diese erweiterte Funktion bestehen. Die neue Auswahl von Lizenzen umfasst daher ATMdesk/Pro unter dem gleichen Namen und Preis.
Die Reparaturzentren-Lizenzen für ATMdesk X (/Workshop und /Lite) sind nicht mehr unbefristet. Sie sind nur als einjährige Zeitlizenzen verfügbar. Im Gegensatz zu ATMdesk 8 benötigt ATMdesk X zur Verwendung in Reparaturzentren einen USB-Schlüssel (Dongle) anstelle eines USB-SDC-Adapters. Der Adapter ist jetzt optional und wird nur beim Testen von SDC-Geräten benötigt.
| /Pro+ | /Pro | /Workshop | /Lite | |
|---|---|---|---|---|
| Kann in die neuen ATMdesk USB-Schlüssel geladen werden | ||||
| Kann in die alten ATMdesk USB-Schlüssel geladen werden | ||||
| Kann mit der ATMdesk X Software (Version 10) verwendet werden | (1) | |||
| Kann mit der ATMdesk/Field Software (Version 8) verwendet werden | (2) | |||
| Kann mit der ATMdesk/Repair Software (Version 8) verwendet werden | (2,3) | (3) | ||
| Unterstützt NCR Personas (58xx) und SelfServ (66xx) | ||||
| Unterstützt NCR SelfServ 80 (668x) | ||||
| Unterstützt Media Handling 2.0 Geräte (S2, SDM2, BRM) | ||||
| Unterstützt USB-Geräte-Autorisierung |
- (1) Sie müssen die ATMdesk/Pro-Lizenz in den neuen Schlüssel laden. Die alten Schlüssel sind nicht mit der Software ATMdesk X kompatibel.
- (2) Sie können die ATMdesk/Pro+ -Lizenz verwenden (in den neuen Schlüssel geladen), aber sie wird von der ATMdesk 8-Software als ATMdesk/Pro erkannt.
- (3) Diese Kombination war früher bekannt als ATMdesk/Plus.
Muss ich zu ATMdesk X migrieren? Kann ich auch weiterhin ATMdesk 8 vewenden?
Sie können ATMdesk 8 nutzen, solange Sie wollen. Die Unterstützung für die neuen Geräte wird jedoch Version 8 nicht hinzugefügt. Nur kleinere Fehlerbehebungen werden zur Verfügung gestellt.
Wenn Sie Unterstützung für die neuen Geldautomaten-Bereiche und -Geräte (insbesondere die S2-Geldausgabe) benötigen, ziehen Sie in Erwägung, zu ATMdesk X zu migrieren.
Muss ich meine USB-Schlüssel ersetzen? Kann ich auch weiterhin meine alten Schlüssel verwenden?
Sie können Ihre alten USB-Schlüssel so lange verwenden, wie Sie möchten, aber nur mit ATMdesk 8. Die alten Schlüssel funktionieren nicht mit der ATMdesk X Software.
Wenn Sie zu ATMdesk X migrieren, benötigen Sie neue USB-Schlüssel.
Werden alte USB-Schlüssel noch verfügbar sein? Kann ich neue Schlüssel mit ATMdesk 8 verwenden?
Nur neue Schlüssel sind jetzt verfügbar, aber sie sind gleichermaßen preisgünstig und vollständig rückwärtskompatibel.
Die neuen USB-Schlüssel funktionieren mit der Software ATMdesk 8, wenn sie mit einer kompatiblen Lizenz (Zeit/Pro oder Tickets/Pro) geladen sind. Sie sollten niemals alte USB-Schlüssel benötigen, außer um verlorene Schlüssel mit unbegrenzten Lizenzen zu ersetzen (2012 eingestellt).
Werden Lizenzen für ATMdesk 8 noch verfügbar sein? Kann ich meine verbleibenden /Pro-Lizenzen verwenden?
ATMdesk/Pro-Lizenzen (Zeit und Tickets) bleiben erhalten, ihr Preis ändert sich nicht und sie sind voll kompatibel mit ATMdesk 8.
Sie können Ihre verbleibenden ATMdesk/Pro-Lizenzen verwenden oder so viele zusätzliche Lizenzen bestellen, wie Sie benötigen. Sie können sie in Ihre alten USB-Schlüssel (nur für ATMdesk 8) oder in neue USB-Schlüssel (für ATMdesk 8 und ATMdesk X) laden.
Können meine verbleibenden /Pro-Lizenzen auf /Pro+ aufgerüstet werden?
Ja, Ihre bestehenden /Pro-Lizenzen können zu einem nominalen Preisunterschied zwischen /Pro und /Pro+ aufgerüstet werden (Mengenrabatte gelten entsprechend). Beispielsweise würde ein Upgrade von einer einjährigen ATMdesk/Pro-Lizenz ($600) auf eine einjährige ATMdesk/Pro+ -Lizenz ($800) $200 kosten.
Ein Upgrade einer Ein-Jahres-/Pro-Lizenz, die bereits in einen Schlüssel geladen ist, würde $0,55 ($200 je 365 Tage) für jeden verbleibenden Tag kosten. Wenn ein alter Schlüssel verwendet wurde, fügen Sie die Kosten für den neuen USB-Schlüssel hinzu, der für die /Pro+ -Lizenz erforderlich ist.
Können /Pro-Lizenzen beim Laden auf den neuen USB-Schlüssel zum Testen von S2 verwendet werden?
Nein, ATMdesk/Pro-Lizenzen decken S2 nicht ab, unabhängig davon, mit welchem Schlüssel oder welcher Software sie verwendet werden. Die erweiterten ATMdesk/Pro+ Lizenzen sind verfügbar und beinhalten Unterstützung für die S2-Geldausgabe.
Werden /Repair-Lizenzen für ATMdesk 8 noch verfügbar sein?
Nein, ATMdesk 8 /Repair-Lizenzen waren unbefristet und an den USB-SDC-Adapter gebunden. Wenn Sie ein neues ATMdesk für Reparaturzentren erwerben, verwenden Sie die ATMdesk X- und /Workshop-Lizenzen.
Werden /Repair-Lizenzen für ATMdesk X verfügbar sein?
Funktional äquivalente Lizenzen (ATMdesk/Workshop) sind jetzt verfügbar. Sie werden jedoch in neue USB-Schlüssel (wie /Pro-Lizenzen) geladen, anstatt an den USB-SDC-Adapter gebunden zu sein. Der USB-SDC-Adapter ist jetzt für ATMdesk X in Reparaturzentren optional und wird nur benötigt, wenn Sie mit SDC-Geräten arbeiten.
Werden /Workshop-Lizenzen für ATMdesk X unbefristet sein?
Nein, ATMdesk/Reparaturzentren-Lizenzen für ATMdesk X werden wie auch die anderen Lizenzarten zeitabhängig sein.
Verfügt ATMdesk X über Einschränkungen gegenüber ATMdesk 8?
Die ATMdesk X-Software für den Kundendienst erfordert mindestens einen Pentium II-Prozessor (NLX Phantom Core und höher) und mindestens 64 MB Arbeitsspeicher. Darüber hinaus kann ATMdesk X nicht von Disketten starten (CD- oder USB-Boot ist erforderlich) oder den USB-Schlüssel über den PS/2-Port verwenden (ein USB-Port ist erforderlich).
Wenn Sie ältere Geldautomaten testen, die diese Anforderungen nicht erfüllen, können Sie weiterhin die ATMdesk 8-Software verwenden. Die neuen Lizenzen und Schlüssel bleiben mit ATMdesk 8 kompatibel.
Ich habe immer noch alte Schlüssel mit unbegrenzten /Pro-Lizenzen. Habe ich irgendwelche Optionen?
Unsere alten, unbegrenzten Lizenzen (2012 eingestellt) haben kein Äquivalent in ATMdesk X und können nicht direkt aktualisiert werden. Sie können diese Lizenzen jedoch weiterhin mit ATMdesk 8 verwenden. Sie können jedoch ATMdesk X-Schlüssel und -Lizenzen separat erwerben.
