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Was ATMdesk für Sie tun kann

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Unsere Lösungen

Unsere Lösungen

Mit unserer Software können Sie NCR 58xx Personas und 66xx SelfServ Geldautomaten vor Ort, sowie die Funktionstüchtigkeit von NCR ATM-Modulen in Reparaturzentren diagnostizieren, und neue USB-Module in NCR SelfServ Geldautomaten autorisieren.

ATMdesk ist ein unabhängiger Software-Anbieter, der mit NCR nicht in Verbindung steht. ATMdesk Produkte werden von NCR offiziell nicht unterstützt.

Diagnostik für den Kundendienst

Diagnostik für den Kundendienst

Unsere Diagnostik für die Geldautomaten der Serie NCR 58xx und 66xx zeigt Ihnen, welches Teil defekt ist, zeigt den M-Status und die M-Daten im Klartext an, und listet Fehlerprotokolle und Kontrolldaten auf.

Mit unserer Diagnose-Software kann der Kundendienst vor Ort schnell Mängel finden, Geld bei Ersatzteilen sparen, die Anzahl von zukünftigen Service-Anrufen reduzieren, und die allgemeine Verfügbarkeit Ihrer NCR-Geldautomaten erhöhen.

USB-Gerät Autorisierung

USB-Gerät Autorisierung

Autorisiert automatisch neue USB-Geräte nach deren Installation in NCR SelfServ 66xx Geldautomaten.

Ersetzen Sie lediglich das defekte USB-Gerät, so wie Geldausgabe, Kartenleser oder Drucker. Führen Sie dann ATMdesk aus, und überprüfen Sie die ordnungsgemäße Funktion. Ihr neues Gerät ist dann sofort für die weitere Verwendung unter der NCR Aptra-Softwareplattform berechtigt.

Diagnostik für Reparaturzentren

Diagnostik für Reparaturzentren

Diagnostizieren Sie Module von NCR 58xx und 66xx Geldautomaten in Stand-Alone Modus direkt in Ihrem Reparaturzentrum.

Gemacht für Reparaturlinien und hohen Durchsatz, verkürzt die Zeit zur Diagnose, um Mängel zu entdecken. Nachdem die Reparatur abgeschlossen ist, können Sie eine Bestätigung ausdrucken und am Modul befestigen. Damit wird bestätigt, dass es wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Vorteile für Service Partner

  • Vermeiden Sie es, blind Teile auf puren Verdacht auf einen Defekt zu tauschen.
  • Sparen Sie sich wiederholte Besuche beim gleichen Geldautomaten, um ähnliche Probleme zu beheben.
  • Sparen Sie sich den teuren und oft nicht verfügbaren NCR FE Schlüssel.
  • Vermeiden Sie die Notwendigkeit nach einem proprietärem NCR Status-Code-Buch.
  • Kaufen Sie ATMdesk Lizenzen, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen.
  • Erhalten Sie sofortige Rückmeldung des ATMdesk Support-Teams.

Vorteile für Kundendiensttechniker

  • Finden Sie die defekten Module schneller.
  • Ermitteln Sie den Modulfehler genau.
  • Sehen Sie den M-Status und die M-Daten vollständig dekodiert.
  • Ersetzen Sie die Module falls nötig und autorisieren Sie sie.
  • Untersuchen Sie Fehlerprotokolle und Kontrolllisten der Geldautomaten um zukünftige Probleme zu erkennen.
  • Drucken Sie detaillierte Berichte daüber, welche Fehler erkannt und repariert wurde.
Unsere Produkte

Unsere Produkte

Um ATMdesk Diagnostik auf einem NCR Geldautomaten vor Ort oder auf einem PC in Ihrem Reparaturzentrum auszuführen, benötigen Sie:

ATMdesk Software
ATMdesk Lizenzen
ATMdesk Schlüssel

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Software und Lizenzen Sie für Ihren Betrieb auswählen sollten, kontaktieren Sie uns für weitere Details.

ATMdesk Software

ATMdesk Software

Diese Software läuft auf NCR-Geldautomaten vor Ort oder auf PCs in einem Reparaturzentrum, wenn ein mit gültiger ATMdesk Lizenz geladener ATMdesk-Schlüssel vorhanden ist.

Die ATMdesk-Software wird regelmäßig aktualisiert, wenn neue Geräte entwickelt werden. Für unsere Kunden steht die neueste Version kostenlos auf unserer Website zum Herunterladen bereit.

ATMdesk Lizenzen

ATMdesk Lizenzen

Diese Lizenzen geben Ihnen das Recht, ATMdesk Software dafür zu verwenden, um verschiedene Anforderungen einzelner Kunden zu erfüllen.

Wenn Sie Unterstützung bei der Auswahl der richtigen ATMdesk-Lizenz für Ihr Unternehmen benötigen, kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

ATMdesk Schlüssel

ATMdesk Schlüssel

Diese kleinen USB-Dongles enthalten ATMdesk-Lizenzen. Jeder Techniker, der ATMdesk Diagnostik benötigt, braucht dafür einen ATMdesk Schlüssel.

Diese wiederverwendbaren Schlüssel können Sie online mit weiteren Lizenzen wieder aufladen, falls die alten abgelaufen sind.

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